Organisationskultur är ett väl diskuterat ämne för dess potential att främja eller förstöra strategiimplementation. Att utveckla kulturen är en resa som ständigt behöver vårdas. Ju större organisationen växer, desto mer utmanande är det att se till att ni kultiverar kulturen på ett lämpligt sätt för att stödja strategin i genomförandet.
Summering:
“Att främja en hälsosam kultur kan vara den ultimata konkurrensfördelen i en värld där affärsmodeller lätt kan replikeras.” En hälsosam, hållbar kultur är avgörande av interna skäl som att behålla medarbetare, välbefinnande, innovation och prestation och för att kunder ofta bestämmer sig för att arbeta med “människor som tänker liknande.”
Medan organisationskultur definieras olika mellan forskare, anses det ofta innefatta “sättet människor i organisationen beter sig på och de attityder och övertygelser som informerar om dessa beteenden ... inklusive formella, uttalade normer såväl som implicita sätt som människor arbetar och interagerar.”
I takt med att organisationskulturen har ökat i betydelse och blivit holistisk, måste övergången från ett traditionellt uppifrån och ned till ett samutvecklat förhållningssätt ske för att utveckla en sund kultur där människor presterar.
Ni skriver playbook:en och medarbetare och ledare agerar utifrån vad ni tolererar och den arbetsmiljö som ni skapar åt dem. När ni släpper in alla på kulturutvecklingsresan och engagerar dem i förändring, bygger de ägarskap till den och är mer benägna att agera i linje.
Människor ser verkligheten utifrån sina värderingar, tidigare erfarenheter och hur de ser på världen. Därför, när ni frågar medarbetare och ledare om deras subjektiva förståelse av verkligheten, förklarar de vad som är verkligt för dem ur deras synvinkel. Och varje medarbetare och ledare kommer att agera utifrån hur de ser verkligheten.
Neurovetenskap visar att känslor påverkar andra känslor. För att människor ska prestera som bäst måste ni tillhandahålla en miljö där deras hjärnkemikalier frigörs på ett fördelaktigt sätt. En nyckel är att säkerställa att anställda upplever grundläggande välbefinnande som psykologisk säkerhet, inkludering, anknytning, erkännande, stimulans, motivation och tydliga förväntningar. För att skapa en hälsosam arbetsmiljö måste ledare vinna medarbetarnas förtroende, visa erkännande, ingjuta framtida förväntningar, inkludera andra och stödja sitt team på deras resa.
Att säkra att er kultur utvecklas på rätt sätt innebär att förstå hur medarbetarna upplever den och låta dem utvecklas tillsammans. En digital People & Culture Experience-plattform som drivs av regelbundna anonyma medarbetarundersökningar är ett beprövat verktyg för att känna till och arbeta med medarbetarupplevelsen på ett sådant sätt.
När en medarbetarundersökning körs med en transparent mätprocess får ni sanningsenliga svar, konstruktiv feedback och en starkare känsla av ansvarstagande för den nödvändiga förändringen. Ansvaret skiftas från ledaren till teamet för att säkerställa att arbetet utförs i linje med kulturen.
Genom att regelbundet mäta förstår ni kontinuerligt hur medarbetarna upplever sin arbetsmiljö och tar reda på vad som fungerar bra och vad som kan vara i vägen för prestation. När ni gör resultaten av medarbetarundersökningen omedelbart tillgängliga för hela organisationen, inte bara ledning eller HR, låter ni alla ta ägarskap över att leva och samutveckla kulturen.
Regelbundna mätningar ger dig viktiga insikter och en aktuell förståelse för hur kulturen stödjer genomförandet av strategin. Ni fångar upp problem vartefter de inträffar och kan förutse till exempel sjukfrånvaro och avgång. Genom att jämföra team över hela organisationen upptäcker ni bästa praxis och kan fokusera support där det behövs.
Efter varje mätresultat blir ett produktivt teamsamtal om förbättringar och firande lättare och mer naturligt för både ledaren och medarbetaren. Det som behöver diskuteras har dykt upp i den transparenta mätprocessen och alla kan individuellt reflektera och förbereda sina tankar inför nästa teammöte.
I de flesta organisationer representerar människor den mest kritiska tillgången. Att nyttja er kultur för att säkerställa att organisationen når sina mål kan bli din viktigaste konkurrensfördel. Eftersom ledare, team och individer kan kämpa för att förstå eller efterleva kulturen, samlas hela organisationen i samsyn genom att mäta den på ett transparent sätt. En transparent mätprocess gör att alla riktar fokus på det som är viktigt. Om ni går till att veta, känner ni till och kan anpassa de faktorer som påverkar kulturen där och när det behövs för att nyttja dess konkurrensfördel.